Verbind Shopware 6 met Microsoft Dynamics 365 CRM en integreer je webshop in je Microsoft-landschap.
Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales/Customer Engagement) is sterk in organisaties die op het Microsoft-platform draaien. Een koppeling met Shopware 6 synchroniseert klanten, accounts en orders, zodat sales en service werken met actuele webshopdata. Clover4 bouwt de koppeling via de Dataverse/Dynamics API, naadloos aansluitend op je Microsoft-omgeving.
Koppel Shopware aan Dynamics 365 CRM voor sales en service op basis van shopdata.
Een koppeling tussen Shopware 6 en Microsoft Dynamics 365 CRM geeft sales en marketing een compleet klantbeeld:
Klanten en bedrijven uit Shopware automatisch als contacten en accounts in Microsoft Dynamics 365 CRM.
Webshoporders en omzet zichtbaar in Microsoft Dynamics 365 CRM, als basis voor deals en opvolging.
Volledige bestelhistorie per klant, zodat sales context heeft bij elk gesprek.
Segmenteer op klantgroep, omzet en gedrag voor gerichte sales- en marketingacties.
Waar gewenst data terug naar Shopware, zoals klantgroepen of accountmanagers.
Betrouwbare data voor forecasting en rapportage over je B2B-klanten.
Microsoft Dynamics 365 Sales en Customer Service zijn sterk in organisaties die al op Azure, Office 365 en Power Platform draaien. Shopware 6 voegt daar het commerciële klantkanaal aan toe. Zonder integratie blijven weborders en accountactiviteit buiten CRM zicht; met een koppeling werken sales en service vanuit dezelfde actuele bron.
We synchroniseren via de Dataverse Web API: accounts en contacts uit Shopware, orders gekoppeld aan opportunities of sales orders, en relevante kengetallen zoals omzet, laatste bestelling en favoriete productcategorieën. Zo sluit je webshop naadloos aan op je Microsoft-landschap en Power BI-rapportages.
Dynamics CRM is meer dan een adresboek — het voedt Power Automate-flows, customer journeys en servicetickets. Shopdata kan triggers aansturen: een grote herbestelling start een accountreview, een inactieve B2B-klant een heractivatieflow. We stemmen de koppeling af op jouw security-rollen, business units en eventuele integratie met Business Central of Finance & Operations.
Voor Nederlandse B2B-organisaties met complexe hiërarchieën — holdings, filialen, inkoopconsortia — bepalen we hoe Shopware-accounts landen in Dataverse en welke relaties we vastleggen. Terugsynchronisatie van bijvoorbeeld klantgroepen of toegewezen accountmanagers houden we optioneel en gecontroleerd.
Clover4 realiseert Dynamics 365 CRM-koppelingen die passen in je Microsoft-architectuur. We inventariseren je Dataverse-entiteiten, bestaande integraties en gewenste sales- en serviceprocessen, bouwen de koppeling met robuuste authenticatie en testen in een non-productieomgeving.
Na een gefaseerde livegang blijven we partner voor uitbreidingen, API-limieten en afstemming met andere Dynamics-componenten. Zo wordt Shopware een volwaardig onderdeel van je Microsoft-ecosysteem in plaats van een los eiland.
Onze projecten spreken voor zich. Met innovatie en resultaatgerichte aanpak realiseren we duurzame groei voor bedrijven. Ontdek hoe onze oplossingen uw succes kunnen vergroten.
Wij bouwen krachtige digitale oplossingen die jouw bedrijf laten groeien. Start vandaag nog met het bereiken van jouw doelen.
